রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

rm899-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি আপনাকে জানাবে আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং কীভাবে আপনি সেটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ভর করে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের সরাসরি পথ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
rm899 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

rm899-এ তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের ব্যবস্থা রাখা হয়েছে — SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই পর্যন্ত। পেমেন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য আলাদা সিস্টেমে রাখা হয় যাতে একটির সমস্যা অন্যটিকে প্রভাবিত না করে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সাইটের কার্যক্ষমতা ও আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য — তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতার সাথে কুকি ডেটা ভাগ করা হয় না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশন সাইটের প্রতিটি পেজ SSL দিয়ে সুরক্ষিত; আপনার লেনদেন ও লগইন তথ্য সংযোগে এনক্রিপ্টেড থাকে।
OTP যাচাই লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ হয়।
কুকি নীতি কুকি কেবল সেশন পছন্দ ও সাইট কার্যক্ষমতার জন্য ব্যবহার করা হয়; বিজ্ঞাপন-ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখা হয়, তারপর মুছে দেওয়া হয়।
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, সংরক্ষিত তথ্য বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ইমেইল, লাইভ চ্যাট বা মোবাইলে — যেভাবে সুবিধা সেভাবেই পৌঁছান। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ করা যাবে।

লাইভ চ্যাট সরাসরি সাইটের চ্যাট বক্সে বার্তা পাঠান — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন ইমেইলে পাঠান; আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা যোগাযোগ-পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এখানে উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জিজ্ঞেস করুন।

লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়, তবে সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর বা পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

হ্যাঁ, আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করা যায়। ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে আবেদন করলে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

সেশন পছন্দ ও সাইটের কার্যক্ষমতার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়, এরপর নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া হয়।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য কারো সাথে ভাগ করা হয় না। বিপণনের জন্য তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না কখনো।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইলে বা সাইটের নোটিশে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

rm899 Bangladesh rm899 লগইন বিচ ভলিবল বেট rm899 অ্যাপ প্রশ্ন